cbs CX GmbH
cbs CX ist internationale Salesforce-Beratung für End-to-End-Prozesse von Salesforce zu SAP, mit Fokus auf Customer Experience und CRM-Transformation.
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Dienstleistungen
12 Services
Strategie
Hilfe bei der Festlegung einer Salesforce-Einführungsstrategie auf Basis bestehender Prozesse und Systeme.
Integration
Integration von Salesforce mit SAP, Umsetzung von Szenarien mit und ohne Middleware.
Datenmigration
Übernahme von Daten aus Altsystemen mit Extraktion, Bereinigung und Übernahme.
KI mit Agentforce
Einführung generativer KI in Kundenprozesse für Sales, Service und Marketing.
Sales, Service und Marketing
Aufsetzen, Konfiguration und Anpassung der Salesforce Clouds für nahtlose Zusammenarbeit.
E-Commerce
Unterstützung mit Salesforce B2B Commerce für online Bestellungen und Self-Service.
Custom Development
Individuelle Anpassung und Weiterentwicklung von Standardlösungen für spezielle Anforderungen.
Cloud Transformation
Transformation von On-Premise zu Cloud mit Fokus auf Geschäftsprozesse und Systemlandschaft.
Master Data Management (MDM)
Umsetzung von Data Governance und Erhöhung der Datenqualität für CRM-Lösungen.
KI mit Agentforce (Transformation)
Use-Case-Analyse, Konzeption und Integration von KI-Agenten in Salesforce-Prozesse.
Planung und Realisierung von E2E-Prozessen
Planung von End-to-End-Prozessen von Salesforce nach SAP mit Integrationsanforderungen.
Umsetzung von Quote-to-Order Prozessen
Umsetzung mit konfigurierbaren Materialien.
Standort & Anfahrt
cbs CX GmbH
Rudolf-Diesel-Straße 9
80331 München
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