Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter des Dienstes ExpertLocal (nachfolgend „ExpertLocal“) ist Philipp Schmid, Steinenberg 10, 88339 Bad Waldsee, E-Mail [email protected]. Die vollständigen Anbieterangaben stehen im Impressum.

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der Website expertlocal.de und der darüber angebotenen Leistungen, insbesondere für die Registrierung eines Nutzerkontos, das Beanspruchen und Pflegen eines Firmenprofils, das Absenden von Anfragen sowie für kostenpflichtige Profil-Pakete. Abweichende Bedingungen des Nutzers gelten nur, wenn ExpertLocal ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

2. Leistungsbeschreibung

ExpertLocal betreibt ein Online-Verzeichnis für Dienstleister und vermittelt zwischen Auftraggebern und Anbietern. Auftraggeber können unverbindliche Anfragen stellen, die an passende Anbieter weitergeleitet werden. Ein Vertrag über die eigentliche Dienstleistung kommt ausschließlich zwischen Auftraggeber und Anbieter zustande. ExpertLocal wird nicht Vertragspartei dieses Vertrags und schuldet weder einen Vermittlungserfolg noch die Leistung des Anbieters.

Für Auftraggeber ist die Nutzung kostenlos.

3. Unbeanspruchte Firmenprofile

ExpertLocal führt auch Profile von Unternehmen, die kein Nutzerkonto angelegt haben („unbeanspruchte Profile“). Grundlage sind öffentlich zugängliche Quellen, insbesondere die Website des Unternehmens sowie offene Verzeichnisdaten. Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist das berechtigte Interesse an einem vollständigen Branchenverzeichnis (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

Aus einem unbeanspruchten Profil entsteht kein Vertragsverhältnis. Das betroffene Unternehmen schuldet ExpertLocal nichts, ist an diese Bedingungen nicht gebunden und übernimmt keine Pflichten gegenüber Auftraggebern, die über ExpertLocal auf das Profil aufmerksam werden.

Betroffene Unternehmen können jederzeit formlos per E-Mail an [email protected] oder über die Melde- und Kontaktfunktionen der Plattform die Berichtigung ihrer Daten oder die vollständige Löschung des Profils verlangen. Die Umsetzung erfolgt in der Regel innerhalb von fünf Werktagen; auf Wunsch wird der Eintrag dauerhaft für eine erneute automatische Anlage gesperrt. Eine Berichtigung oder Löschung wird nicht davon abhängig gemacht, dass das Profil beansprucht, diesen Bedingungen zugestimmt oder ein kostenpflichtiges Paket gebucht wird.

4. Registrierung und Beanspruchen eines Profils

Für ein Nutzerkonto ist eine Registrierung erforderlich. Die angegebenen Daten müssen zutreffend und aktuell sein. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln.

Wer ein bestehendes Profil beansprucht, versichert, zur Vertretung des Unternehmens berechtigt zu sein. ExpertLocal darf die Berechtigung prüfen und ein Profil bei begründeten Zweifeln bis zur Klärung sperren.

5. Nutzerinhalte, Rechte und Verantwortlichkeit

5.1 Verantwortlichkeit des Nutzers. Für alle Inhalte, die ein Nutzer in ein Profil einstellt oder hochlädt – insbesondere Texte, Logos, Bilder, Grafiken und Dokumente (nachfolgend „Nutzerinhalte“) – ist allein der jeweilige Nutzer verantwortlich. ExpertLocal macht sich Nutzerinhalte nicht zu eigen.

5.2 Zusicherung der Rechte. Mit dem Hochladen versichert der Nutzer, dass er Urheber der Nutzerinhalte ist oder über sämtliche für die Veröffentlichung auf expertlocal.de erforderlichen Rechte und Einwilligungen verfügt – insbesondere Urheber- und Nutzungsrechte, Marken-, Namens- und Persönlichkeitsrechte abgebildeter Personen – und dass die Nutzerinhalte keine Rechte Dritter und keine gesetzlichen Vorschriften verletzen. Diese Zusicherung ist vor jedem Bild-Upload gesondert durch aktive Bestätigung abzugeben; ExpertLocal protokolliert Zeitpunkt, Nutzerkonto sowie technische Verbindungsdaten der Bestätigung.

5.3 Rolle von ExpertLocal (Hosting). Hinsichtlich der Nutzerinhalte ist ExpertLocal Anbieter digitaler Dienste im Sinne des Digitale-Dienste-Gesetzes (DDG) und Hosting-Diensteanbieter im Sinne von Art. 6 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) und speichert fremde Informationen lediglich für den Nutzer. ExpertLocal ist nicht verpflichtet, Nutzerinhalte vor der Veröffentlichung allgemein auf Rechtsverletzungen zu überwachen. Erlangt ExpertLocal Kenntnis von einer klaren Rechtsverletzung, wird der betroffene Inhalt unverzüglich entfernt oder gesperrt („Notice-and-Take-Down“). Hinweise auf mögliche Rechtsverletzungen können ohne Anmeldung über die Funktion „Bild melden“ direkt am jeweiligen Bild, über „Eintrag melden“ am Profil oder an [email protected] gerichtet werden. Gibt der Meldende Kontaktdaten an, bestätigt ExpertLocal den Eingang der Meldung und teilt die Entscheidung mit (Art. 16 Abs. 4 und 5 DSA); betroffene Nutzer werden über Entfernungen oder Sperrungen ihrer Inhalte mit Begründung informiert (Art. 17 DSA).

5.4 Freistellung. Der Nutzer stellt ExpertLocal von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die diese wegen einer schuldhaften Verletzung ihrer Rechte durch die vom Nutzer eingestellten Nutzerinhalte geltend machen. Die Freistellung umfasst auch die angemessenen Kosten einer notwendigen Rechtsverteidigung. Der Nutzer unterstützt ExpertLocal nach besten Kräften bei der Abwehr solcher Ansprüche und stellt die hierfür erforderlichen Informationen zur Verfügung. Weitergehende Schadensersatzansprüche von ExpertLocal bleiben unberührt.

5.5 Unbeanspruchte Profile. Profilinhalte unbeanspruchter Profile (Texte, Logos, Bilder) können in der Vergangenheit automatisiert aus öffentlichen Quellen übernommen worden sein. Neue Bilder werden nicht mehr von Websites Dritter oder aus Kartendiensten übernommen; in der Vergangenheit übernommene Bilder werden schrittweise entfernt. Diese Inhalte stellen keine Zusicherung von Eigenschaften des Unternehmens dar und werden auf Hinweis – auch über die Funktion „Bild melden“ – unverzüglich berichtigt oder entfernt.

6. Bewertungen

Auf Profilseiten angezeigte Bewertungen können aus öffentlich zugänglichen Quellen aggregiert oder redaktionell – auch automatisiert – erstellt worden sein. Eine Überprüfung, ob Bewertungen tatsächlich von Verbrauchern stammen, die das Unternehmen in Anspruch genommen haben, findet nicht statt; es handelt sich nicht um verifizierte Kundenbewertungen. Unternehmen können Bewertungen jederzeit beanstanden; beanstandete Bewertungen werden geprüft und unzulässige unverzüglich entfernt.

7. Rabatt-Codes

Anbieter können freiwillig einen eigenen Rabatt-Code auf ihrem Profil hinterlegen. Ob ein Rabatt gewährt wird und in welcher Höhe, entscheidet allein der jeweilige Anbieter. ExpertLocal gewährt keine Rabatte auf Leistungen der Anbieter und verpflichtet Anbieter nicht dazu. Für unbeanspruchte Profile bestehen keine Rabattzusagen.

8. Kostenpflichtige Pakete, Preise und Zahlung

Das Basic-Profil ist dauerhaft kostenlos. Die kostenpflichtigen Pakete Professional und Premium werden zu den auf der Preisseite genannten Preisen angeboten, wahlweise monatlich oder jährlich. Es gilt der zum Zeitpunkt der Buchung ausgewiesene Preis.

Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Die Abrechnung erfolgt im Voraus für die gewählte Laufzeit, bei monatlicher Zahlung jeweils am Tag der Anmeldung.

Ein Wechsel zwischen Paketen und Abrechnungsintervallen ist jederzeit möglich; bereits gezahlte Beträge werden anteilig verrechnet.

8a. Vertragsschluss, Vertragssprache, Vertragstext

Die Darstellung der Pakete auf der Preisseite ist kein bindendes Angebot. Der Nutzer gibt sein Angebot ab, indem er den Bestellvorgang über den Zahlungsdienstleister Stripe abschließt; der Vertrag kommt mit der Zahlungsbestätigung und der Freischaltung des Pakets zustande. Eingabefehler können bis zum Abschluss des Bestellvorgangs in den Eingabemasken erkannt und korrigiert werden. Vertragssprache ist Deutsch. Die jeweils geltenden Bedingungen sind unter expertlocal.de/agb abrufbar; die wesentlichen Vertragsdaten sind jederzeit im Nutzerkonto einsehbar, daneben stellt der Zahlungsdienstleister eine Zahlungsbestätigung bereit.

9. Laufzeit und Kündigung

Kostenpflichtige Pakete laufen über die gewählte Abrechnungsperiode und verlängern sich automatisch um dieselbe Periode, solange nicht gekündigt wird. Die Kündigung ist jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode möglich, über die Kontoeinstellungen oder formlos per E-Mail an [email protected].

Nach dem Ende eines kostenpflichtigen Pakets bleibt das Profil im kostenlosen Basic-Tier bestehen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten unberührt.

10. Widerrufsrecht

Die kostenpflichtigen Pakete richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB; ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht insoweit nicht. Schließt ausnahmsweise ein Verbraucher im Sinne des § 13 BGB einen entgeltlichen Vertrag, steht ihm ein Widerrufsrecht von vierzehn Tagen ab Vertragsschluss zu. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an [email protected]. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

11. Verfügbarkeit

ExpertLocal bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet aber keine ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Dritten und Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs von ExpertLocal können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

12. Haftung

ExpertLocal haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit wird nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung vertraut werden darf, und der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

13. Automatisierte Zugriffe (Crawler und Bots)

13.1 Erlaubte Zugriffe. Der automatisierte Zugriff auf öffentlich zugängliche Seiten von expertlocal.de ist gestattet für (a) Crawler allgemeiner Suchmaschinen zum Zweck der Indexierung, (b) KI-Assistenten und -Agenten, die im Auftrag eines Nutzers Inhalte abrufen, sowie (c) Archivierungs- und Zugriffe im Rahmen der robots.txt, soweit dort nicht ausgeschlossen.

13.2 Nicht gestattete Zugriffe. Nicht gestattet ist ohne vorherige Zustimmung von ExpertLocal in Textform der automatisierte Zugriff zum Zweck (a) des systematischen Auslesens, Kopierens oder Spiegelns wesentlicher Teile des Verzeichnisses (Scraping), (b) des systematischen Abgleichs von Bildmaterial mittels Bilderkennungs-, Fingerprint- oder vergleichbarer Verfahren, etwa durch Dienste zur kommerziellen Rechtedurchsetzung, sowie (c) des Aufbaus konkurrierender Verzeichnisse. Ein solcher Zugriff verletzt die Rechte von ExpertLocal als Datenbankhersteller (§§ 87a ff. UrhG) sowie das virtuelle Hausrecht, gegenüber registrierten Nutzern zugleich diese Bedingungen. ExpertLocal behält sich vor, solche Zugriffe technisch zu unterbinden und Unterlassungs- sowie Schadensersatzansprüche geltend zu machen.

13.3 Vorbehalt. Die Rechte aus §§ 87a ff. UrhG (Datenbankhersteller) sowie der Vorbehalt der Text- und Data-Mining-Nutzung nach § 44b Abs. 3 UrhG für kommerzielle Zwecke im Sinne von Ziffer 13.2 bleiben ausdrücklich vorbehalten.

14. Änderungen dieser Bedingungen

ExpertLocal kann diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern. Registrierte Nutzer werden mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail informiert. Widerspricht ein Nutzer nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Im Fall des Widerspruchs kann jede Seite zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis der Sitz des Anbieters. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist ExpertLocal weder bereit noch verpflichtet (§ 36 VSBG).